Serviços de TI

Atendimento ao usuário (8)

Atendimento a usuários de serviços de TI, no âmbito da Universidade, via internet, telefone ou presencial.
Público-alvo
Comunidade universitária e público externo.
Ajuda rápida

 

Localize o serviço desejado por meio da Busca por palavra-chave ou Serviços de A-Z.

Caso não encontre o serviço desejado, clique no botão Solicitar atendimento.

Para gerar um atendimento, preencha o Número de cartão UFRGS e Senha do Portal de Serviços, mesma do acesso em www.ufrgs.br Servidor ou Aluno.

Caso precise recuperar sua senha, clique em Recuperar sua senha.

Caso seja seu primeiro acesso do Cartão UFRGS, clique em Primeiro acesso.

Caso precise informações sobre o Cartão UFRGS, clique em Não tenho cartão.

Se não conseguiu se identificar com vinculo ativo ou não, não é da UFRGS, ou outros casos, clique em Não tenho acesso.

Seu atendimento será gerado e lhe retornaremos o mais breve possível.

 

Solicitar atendimento

Solicite o serviço e aguarde o e-mail de resposta, em até 24 horas, exceto final de semana e feriado.

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Acordo de nível de serviço: 

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado. 
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.