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Notificação de Incidentes de Segurança

Incidentes: malware (vírus), invasão de contas ou computadores, desfiguração de páginas web, e-mails maliciosos (phishing), uso ou acesso indevido a dados sensíveis, uso abusivo da rede e sistemas, violação de direitos autorais, negação de serviço (DoS), vulnerabilidades detectadas, etc.

Público-alvo

Aluno
Sem acesso Cartão UFRGS
Professor
Técnico-administrativo

Ajuda rápida

Para situações de mensagem maliciosa ou com suspeita de fraude encaminhe a notificação através do serviço Verificação de e-mail malicioso.

Para maiores informações acesse o site do TRI - Time de Resposta a Incidentes ou através dos contatos abaixo:

E-mail: tri@ufrgs.br
Telefone comercial:
Atendimento de 8:00 às 18:00 (Hora de Brasília).
+55 (51) 3308-5904

Não sou da UFRGS

Incidentes de segurança relacionados à rede e aos sistemas computacionais da UFRGS poderão ser encaminhados à equipe do TRI através do endereço de e-mail ou pelos telefone +55 (51) 3308-5904.

Relatar problema

Utilize esta opção para notificar incidentes de segurança da informação ao TRI (Time de Resposta a Incidentes).

Acordo de nível de serviço:

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 3h, nos casos considerados críticos. Nos demais, em até 2 dias, exceto final de semana e feriado.
Tempo de solução (término do atendimento) a definir, dependendo da complexidade do incidente.