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Portal de Ideias

Sistema que disponibiliza um canal direto de comunicação da comunidade universitária com as Unidades/Órgãos, oferecendo espaço para sugestões, críticas e elogios aos serviços prestados.

Público-alvo

Aluno
Professor
Técnico-administrativo

Requisitos

Ser dirigente de Unidade/Órgão para solicitar o serviço.
Ter número de identificação e senha do cartão UFRGS.

Ajuda rápida

Solicitar serviço

Dirigente de Unidade/Órgão utiliza esta opção para solicitar o serviço e aguarda o e-mail de resposta, em até 24 horas, exceto final de semana e feriado.

Alterar serviço

Utilize esta opção para sugerir melhoria no sistema ou outra solicitação relacionada ao serviço.

Comunidade universitária: acessa o serviço no site da Unidade/Órgão, em Portal de Ideias ou em <www.ufrgs.br>, opção Aluno ou Servidor. Após a autenticação no Portal de Serviços, acessa SERVIÇOS / Portal de Ideias.

Acordo de nível de serviço:

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado.
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.