VPN - Serviços
Público-alvo
- Professor
- Técnico-administrativo
Requisitos
O serviço deve ser solicitado por professores e técnicos administrativos da Unidade/Órgão .O colaborador ou prestador de serviço terceirizado deve ter vínculo ou contrato ativo com a UFRGS.
O solicitante deve ter credenciais de administrador no computador destino, na rede da Universidade.
Ajuda rápida
Solicitar serviço
Solicite o serviço e aguarde o e-mail de resposta.
Utilize os tutoriais na Documentação, conforme seu sistema operacional, para instalar o cliente da VPN no computador do usuário
A instalação será executada uma vez, conforme tutorial na Documentação.
O cliente da VPN deverá ser executado como administrador toda vez que a VPN-SERVIÇOS for utilizada, conforme o tutorial, na seção Documentação.
Para conectar-se a um computador na rede da UFRGS, o usuário deve executar o cliente de VPN, previamente instalado em seu computador, com privilégios de administrador, além de possuir permissões de administrador no computador de destino. Para acesso à Área de Trabalho Remota do computador de destino, consulte o tutorial disponível na seção Documentação.
O computador na rede da UFRGS deve estar ligado, conectado à rede e devidamente configurado para permitir o acesso remoto aos serviços disponibilizados, tais como Àrea de Trabalho Remota, VNC e SSH, entre outros serviços.
Acordo de nível de serviço:
Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado.
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.