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E-mail Departamental

E-mail utilizado por Unidades, Órgãos e outros grupos institucionais da universidade, permitindo uma comunicação mais institucionalizada. Por exemplo (órgão/unidade/grupo.institucional@ufrgs.br).

Público-alvo

  • Professor
  • Técnico-administrativo

Requisitos

Ter vinculo ativo com a UFRGS;
Número de identificação e senha do cartão UFRGS;
Ser Gestor de Unidades, funcionário de Órgãos/Departamentos ou integrante de Grupos Institucionais.

Ajuda rápida

Para solicitar uma conta clique no botão Solicitar serviço ou acesse em <www.ufrgs.br>, selecionando a opção Servidor. Após a autenticação no Portal de Serviços, acesse CATÁLOGO DE SERVIÇOS DE TI / Correio Eletrônico / Solicitação E-mail Departmental.

Utilizando o IMAP você tem a segurança de manter cópia de suas mensagens nos servidores de correio eletrônico da Universidade.

Utilizando o POP3 você deve configurar a opção de manter cópia das mensagens nos servidores da Universidade.

A cota máxima é 6GB para e-mail departamental.

Por medida de segurança a senha é válida por 180 dias.

 

Utilize para liberar espaço na minha caixa postal:

          Além de adotar procedimentos de limpeza periódica na pasta “Caixa de Entrada”, “Lixeira”, “Spam”, filtros e afins, avalie o salvamento de mensagens antigas em “arquivo morto” próprio para organização e posteriores consultas as suas mensagens. Veja como configurar o arquivamento de e-mail:

Você também pode gerar um arquivo separado de backup (.pst) a partir do Microsoft Outlook e armazená-lo em local seguro (Pen-drive, Nuvem, HD Externo e etc.). Veja como fazer isto neste tutorial. Após o salvamento de suas mensagens, execute uma limpeza em sua conta de e-mail.

Solicitar serviço

Utilize essa opção para solicitar a criação de E-mail Departamental. 

Você receberá um e-mail de retorno, informando da criação da conta de e-mail e prazo para cadastramento de senha da mesma.   

Cadastre a senha dentro do prazo indicado para que não haja bloqueio do E-mail Departamental criado.

Alterar serviço

Utilize esta opção para aumentar a cota, configurar cliente, troca do responsável, desativar o e-mail, desbloquear conta, entre outras.

Para divulgação em uma grande quantidade de e-mails, utilize o serviço Divulgação em Massa.

Acordo de nível de serviço: 

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado. 
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.