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Impressoras

Suporte para instalação, configuração, reposição de toner e resolução de problemas de impressora local ou em rede.

Público-alvo

Professor
Técnico-administrativo

Requisitos

Dispor de infraestrutura elétrica e de rede adequada.
Solicitante deve estar presente durante o atendimento.

Ajuda rápida

O responsável de TI da Unidade/Órgão deve ser consultado antes de solicitar o serviço.

Na ausência ou na impossibilidade de solução do problema pelo responsável de TI da Unidade/Órgão, solicite o serviço. Para agilizar o atendimento, justifique o motivo da solicitação.

Solicitar serviço

Utilize esta opção para instalar fisicamente, compartilhar, repôr toner (Lexmark e Samsung), retirada de impressora (Lexmark), instalar fisicamente e configurar (Térmica), administrar, instalar, configurar, desinstalar e limpar (Fila de impressão) e instalar fisicamente e compartilhar (outras impressoras).

Acordo de Nível de serviço:

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado.
Tempo de solução (términio do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.