Senha do Cartão UFRGS

Ajuda rápida

A senha é pessoal e intransferível.

Para recuperação da senha ou obter uma senha inicial:

     - É obrigatório ter ao menos 1 (um) endereço e-mail cadastrado no banco de dados da UFRGS e diferente do seu E-mail pessoal.

     - É necessário informar corretamente seus dados cadastrais. 

        Para alterar os dados cadastrais consulte:           

            - Servidores em https://www.ufrgs.br/progesp/

            - Aluno em https://www.ufrgs.br/tuaufrgs/

            - Projeto saúde com Agente em https://saudecomagente.ufrgs.br/saude/

Para troca de E-mail alternativo:

1. Se o usuário tiver acesso ao Portal de Serviços em www.ufrgs.br, poderá insirir/trocar o email alternativo;
2. Se o usuário tiver esquecido sua senha, poderá usar Recuperar sua senha ou em Entrar com gov.br (com nível de segurança prata/ouro);
3. Se o usuário não conseguir recuperar sua senha, poderá realizar a abertura de um atendimento em  Atendimento ao usuário sem acesso ao cartão UFRGS; - 
   1. A CSTI entrará em contato com o número cadastrado nos Sistemas UFRGS (e não o fornecido no chamado).
4. Se tudo acima falhar, poderá encaminhar-se presencialmente com sua identificação às Centrais de Atendimento (Centro, Vale, Saúde e Litoral);

Criar senha

Utilize esta opção nos casos de primeiro acesso, senha vencida, esquecimento de senha e senha inválida.

Trocar senha

Utilize esta opção para trocar a senha.

Acordo de nível de serviço: 

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado. 
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.