Sistema de Gerenciamento de Chamados - RT

Ajuda rápida

Prezados(as),

Informamos que o serviço de RT (Request Tracker) será descontinuado e os servidores que suportam esse sistema serão desligados no dia 01/11. A decisão de desativar o RT se deve à defasagem tecnológica do servidor, o que gera um risco à segurança da informação e à dificuldade de manutenção, visto que não há mais recursos disponíveis para a administração deste serviço.  

Pedimos que todos os dados importantes sejam retirados até o dia 31/10, pois após essa data o acesso ao RT será encerrado.  

Eventuais dúvidas podem ser encaminhadas através do botão Esclarecer dúvidas.

Agrademos pela compreensão.

Serviço suspenso para novas adesões desde 20/10/2020.

Acordo de nível de serviço:

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado.
Tempo de solução (término do atendimento) à definir.