Solicitar serviço
Solicite o serviço e aguarde o e-mail de resposta.
Utilize os tutoriais na Documentação conforme seu sistema operacional.
A instalação será executada uma vez, conforme tutorial na Documentação.
A ativação será executada toda vez que o serviço for usado, conforme tutorial na Documentação.
Para versões macOS 11.1 ou superior é recomendado OpenVPN Connect, disponível em https://openvpn.net/client-connect-vpn-for-mac-os/. Utilize o mesmo arquivo de configuração já fornecido.
Para conectar em uma maquina local da UFRGS, o usuario deve ser Administrador da maquina na UFRGS, ela deve estar sempre ligada e configurada com Permissão de acesso remoto, no computador de casa deve Instalar VPN, Ativar VPN e Conectar maquina na UFRGS, conforme tutorial na Documentação.
Pode ocorrer que o acesso remoto à máquina local da UFRGS não seja possível se no computador de casa o sistema operacional for Windows(7, 8, 10, 11) Home, devido a Microsoft não ter habilitado o serviço de conexão remota para versões Home.
Acordo de nível de serviço:
Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado.
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.