Serviços de TI

Público-alvo

Professores, técnicos administrativos e alunos.

Requisitos

Ter vinculo ativo com a UFRGS.
Ser administrador da máquina para instalação e configuração da VPN.
Estar com acesso à internet via proxy desativado.

Ajuda rápida

Solicitar serviço

Solicite o serviço e aguarde o e-mail de resposta.

Utilize os tutoriais na Documentação conforme seu sistema operacional.

A instalação será executada uma vez, conforme tutorial na Documentação.

A ativação será executada toda vez que o serviço for usado, conforme tutorial na Documentação.

Para conectar em uma maquina local da UFRGS, o usuario deve ser Administrador da maquina na UFRGS, ela deve estar sempre ligada e configurada com Permissão de acesso remoto,  no computador de casa deve  Instalar VPN, Ativar VPN e Conectar maquina na UFRGS, conforme tutorial na Documentação.

 

Acordo de nível de serviço: 

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado. 
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.