Serviços de TI

O Microsoft Teams é um programa de videoconferência que acompanha a assinatura do Microsoft 365 A1 Educacional, permitindo conversar em grupos de estudos, salas de aula virtual e interações professor - aluno em tempo real.
Público-alvo
Professores, técnicos administrativos e alunos.
Requisitos
Ser ativo na UFRGS.
Ter link fornecido pelo criador da equipe.
Ter conhecimento do software.
Ajuda rápida

O contrato do Microsoft 365 A1 significa que essa licença não permite baixar o Office nos equipamentos, permitindo somente o uso via WEB.

Acesse <http://microsoft365.ufrgs.br/>   e identifique-se:

 

A adesão à plataforma exigirá a ativação do seu e-mail pessoal UFRGS e a utilização do seu número de cartão UFRGS , no formato <cartão UFRGS>@ufrgs.br,

número do cartão UFRGS com 8 dígitos (inserindo zeros à esquerda se necessário) mais "@ufrgs.br",

                       por exemplo 00000001@ufrgs.br.

 

Login:

    Usuário - número do cartão UFRGS com 8 dígitos (inserindo zeros à esquerda se necessário) mais "@ufrgs.br",

                       por exemplo 00000001@ufrgs.br.

    - Senhasenha do cartão UFRGS.

se a conta  existe e não for por cartão@ufrgs.br:

   Usuário - identificação do e-mail institucional.

   - Senha - senha cadastrada na Microsoft.

 

Esclarecer dúvidas

O usuário utiliza esta opção para esclarecer dúvidas administrativas ou técnicas de acesso à plataforma, erro, indisponibilidade ou lentidão, entre outras.  

 

Relatar problema

O usuário utiliza esta opção para relatar problemas administrativos ou técnicos de acesso à plataforma, erro, indisponibilidade ou lentidão, entre outras.

 

Acordo de nível de serviço: 

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 1 dias, exceto final de semana e feriado. 
Tempo de solução (término do atendimento) em até 4 dias, exceto final de semana e feriado.

 

Teams:       

Para orientações de ordem pedagógica, envie um e-mail para suporte.pedagogico@sead.ufrgs.br.