Serviços de TI

Ambiente virtual de apoio às atividades de ensino em cursos presenciais ou a distância de graduação, pós-graduação e extensão da UFRGS.
Público-alvo
Comunidade universitária e pessoas sem vínculo com a Universidade, cadastradas previamente como usuário externo (sem cartão UFRGS).
Requisitos
Ter a atividade previamente cadastrada pelo professor ou Departamento/Órgão.

Ter número de identificação e senha do cartão UFRGS ou estar previamente cadastrado no site do MOODLE.

Ter atividade de ensino ou curso de extensão oferecido no MOODLE Acadêmico.

Estar matriculado na atividade de ensino ou no curso.
Ajuda rápida

Acesse <https://moodle.ufrgs.br> e identifique-se conforme o tipo de usuário:

  - usuário COM cartão UFRGS - número de identificação e senha do cartão UFRGS.

  - usuário SEM cartão UFRGS - usuário e senha previamente cadastrados no MOODLE Acadêmico.

Informações sobre senha em Senha do cartão UFRGS. 

Para orientações de uso da plataforma, acesse o Ajuda MOODLE em <https://www.ufrgs.br/ajudamoodle>.

Para orientações de ordem pedagógica quanto ao Moodle, envie um e-mail para suporte.pedagogico@sead.ufrgs.br.

Relatar problema

O usuário utiliza esta opção para relatar problema técnico de acesso à plataforma, erro, indisponibilidade ou lentidão, entre outras.

Somente para usuário SEAD:

Solicitar serviço

A SEAD utiliza esta opção para sugerir melhoria no sistema ou outra solicitação relacionada ao serviço.

 

Acordo de nível de serviço: 

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado. 
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.