Serviços de TI

Público-alvo

Professores, técnicos administrativos e alunos.

Requisitos

Ter vinculo ativo com a UFRGS.
Ter conhecimento do software.
Ser administrador da máquina.
Estar conectado à rede interna cabeada da UFRGS ou via VPN-UFRGS.
Estar com PROXY desativado.

Ajuda rápida

Se você estiver fora da UFRGS, acesse via VPN-UFRGS.

O processo de licitação / aquisição fica a cargo da unidade que manifesta interesse no software / produto, esse processo tem auxílio da PROPLAN.

O CPD se coloca à disposição quando concluído o processo para disponibilizar no servidor de licenças da UFRGS.

Este Software é disponibilizado para toda a comunidade UFRGS, via servidor de licenças.

Download

Utilize esta opção para baixar e instalar o software.

Instale o software conforme o tutorial na Documentação.

Solicitar serviço 

Utilize esta opção caso necessite de auxílio para instalar, atualizar, configurar ou desinstalar o software, entre outros.

Acordo de nível de serviço: 

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado. 
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.