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Cadastramento de Usuário Externo do SEI-UFRGS

Solicitar acesso como usuário externo ao SEI-UFRGS para participar de processos administrativos junto à UFRGS, ou seja, para peticionar ou visualizar processo eletrônico, assinar contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres

Público-alvo

Comunidade Externa

Requisitos

Ser pessoa física que participe de processos administrativos junto à UFRGS e necessite acessar acesso ao SEI-UFRGS.

Ajuda rápida

São consideradas pessoas externas: pessoas físicas aposentadas, pensionistas, representantes legais, candidatas a concurso, que participem de processos administrativos junto à UFRGS, independente de vinculação a determinada pessoa jurídica, que necessitem fazer peticionamento e intimações eletrônicos, visualizar processos, assinar contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres.

O interessado deverá realizar um cadastro, no Formulário online, e, logo após, seguir conforme abaixo:

♦ Envie e-mail para sei@ufrgs.br, e anexe os seguintes documentos:

Termo de Declaração de Concordância e Veracidade (pode ser editado através de editores online de PDF) assinado utilizando um Certificado Digital reconhecido pela ICP-Brasil ou por meio do Portal de Assinatura Eletrônica com a conta gov.br
Documento de identificação e CPF ou documento de identificação no qual conste CPF, no formato PDF

Para entrega presencial ou por terceiros, confira procedimentos no Passo a Passo.

Se as informações estiverem todas corretas, a equipe do SEI - UFRGS autorizará o credenciamento do interessado para acesso ao SEI em até 05 dias úteis, contados a partir do recebimento da documentação prevista e da verificação da correspondência entre os dados cadastrados e a documentação encaminhada. Será enviado um e-mail informando a liberação de acesso como usuário externo.

Se houver alguma divergência, a equipe do SEI - UFRGS entrará em contato com o interessado através do mesmo e-mail até que todos os dados estejam corretos.

Para entrar no sistema, acesse o SEI-UFRGS, inserindo o login e senha definidos pelo usuário externo no momento em que preenche o cadastro.

Obs.: o sistema diferencia caracteres maiúsculos e minúsculos para o campo “e-mail”, assim não preencha em caracteres maiúsculos, caixa alta. Exemplo: Caso tenha cadastrado o e-mail desta forma: fulano@dominio.com, no momento de acessar o SEI-UFRGS, digite o e-mail com letras minúsculas, exatamente conforme cadastrou. Digitando de outra forma, o sistema não reconhecerá seu cadastro.

Para informações sobre abertura de processo SEI – Usuário Externo (Peticionamento) acesse este serviço.

Para suporte ao usuário externo SEI – UFRGS, acesse este serviço, no qual consta o Manual do Usuário SEI-UFRGS.

Serviços relacionados

Documentação

Portaria Nº 6954/2015

Portaria Nº 9697/2018

Decreto Nº 8539/2015

Portaria Nº 1042/2015

Formulário online

Termo de Declaração de Concordância e Veracidade

Perguntas frequentes

Como acesso o SEI-UFRGS depois de obter a liberação?

O usuário deve acessar como usuário externo o SEI-UFRGS aqui e inserir seu login e senha anteriormente cadastrados. Atente para acessar a página correta: na página para usuário externo acima do espaço de login há a frase “Acesso para Usuários Externos”.

Sou aluno(a) UFRGS. Preciso solicitar o cadastro de usuário externo para acessar o SEI-UFRGS?

Não precisa solicitar o cadastro, pois os alunos UFRGS têm acesso automático no SEI, não necessitando cadastro prévio para acesso ao Sistema. Aluno(a), para acesso ao SEI-UFRGS, leia o Guia rápido.

Qual o prazo para que meu cadastro seja liberado?

A UFRGS autorizará o credenciamento do interessado para acesso ao SEI-UFRGS em até 05 dias úteis, contados a partir do recebimento da documentação prevista e da verificação da correspondência entre os dados cadastrados e a documentação encaminhada. Fica expresso que este prazo tem seu início a partir do momento em que não houver inconsistências/pendências entre a documentação enviada e os dados cadastrados online. Será enviado um e-mail informando a liberação de acesso como usuário externo.

Qual meu login e senha?

O login (e-mail) e a senha são definidos pelo usuário externo no momento em que preenche o formulário online.

Frisa-se que os alunos UFRGS têm acesso automático no SEI, não necessitando cadastro prévio para acesso ao Sistema.

Note que o sistema diferencia caracteres maiúsculos e minúsculos para o campo “e-mail”, assim não preencha em caracteres maiúsculos, caixa alta. Exemplo: Caso tenha cadastrado o e-mail desta forma: fulano@dominio.com, no momento de acessar o SEI-UFRGS, digite o e-mail com letras minúsculas, exatamente conforme cadastrou. Digitando de outra forma, o sistema não reconhecerá seu cadastro. Jamais envie sua senha para terceiros. Este é um dado que requer sigilo.

Por quanto tempo tenho acesso ao SEI-UFRGS?

Não há prazo fixado para permanência de acesso ao SEI-UFRGS como usuário externo. O descredenciamento de usuário externo dar-se-á:

I – por solicitação expressa do usuário;
II – em razão do descumprimento das condições regulamentares que disciplinam sua utilização; ou
III – a critério da Administração Central da Universidade, mediante ato motivado.

No caso da solicitação expressa do usuário, utilize o botão "Solicitar Serviço" na ajuda rápida, informe seu nome completo, e-mail cadastrado e solicite a exclusão de seu cadastro.

Preenchi o formulário online e não consigo acessar o SEI. Aparece a seguinte mensagem: “Cadastro pendente”. O que faço?

Certifique-se que encaminhou a documentação solicitada para liberação de seu acesso. Salienta-se que o acesso ao SEI-UFRGS não é automático, permanecendo o cadastro pendente enquanto o interessado não enviar sua documentação (Termo de Declaração de Concordância e Veracidade e documento de identificação no qual conste CPF) para análise e posterior liberação de usuário.

Tenho acesso ao SEI-UFRGS como usuário externo. Quais são as funcionalidades disponíveis?

As funcionalidades disponíveis estarão localizadas no “Menu Principal”, que é a coluna localizada na lateral esquerda da tela, que disponibiliza um conjunto de funcionalidades ao usuário externo.

As funcionalidades disponíveis são:

– Controle de Acessos Externos: Direciona o usuário para a tela principal do Acesso Externo do SEI-UFRGS, onde são visualizados todos os processos e/ou documentos que foram disponibilizados para acesso;

– Alterar Senha: Permite alterar a senha de acesso ao sistema;

– Pesquisa Pública: Possibilita a pesquisa de informações, documentos ou processos no SEI-UFRGS;

– Peticionamento: Permite que o usuário externo protocolize documentos diretamente no SEI-UFRGS

– Recibos Eletrônicos de Protocolo: Permite que o usuário externo consulte os recibos de protocolização de documentos via peticionamento eletrônico do SEI-UFRGS.

Recebi e-mail, da DPG (Equipe SEI) (sei@ufrgs.br), de confirmação de liberação de acesso ao SEI-UFRGS. E agora?

Caso tenha a intenção de peticionar processo, leia este serviço.

Acesse o SEI-UFRGS, inserindo seu login e senha, ou acesse seu e-mail cadastrado.

Aluno(a), para acesso ao SEI-UFRGS, leia o Guia rápido.

Caso tenha a intenção de assinar documentos:

Acessando o SEI-UFRGS, o documento disponibilizado estará na aba “Controle de Acessos Externos”.

Esta tela contém uma planilha com a relação de processos que devam receber a assinatura e respectivos documentos.

A unidade que lhe solicitou cadastramento ou solicitou seu acesso no SEI-UFRGS disponibilizará o documento para assinatura, mas a DPG (Equipe SEI) não tem acesso nesta etapa.

Acessando via e-mail cadastrado, o usuário externo receberá um e-mail de notificação contendo um link que dá acesso à página de login do SEI (verifique a caixa de Lixo Eletrônico/spam).

Caso tenha a intenção de assinar documentos e/ou visualizar processos e/ou documentos de acesso restrito:

Acessando o SEI-UFRGS, o processo e/ou documento disponibilizado estará na aba “Controle de Acessos Externos”.

A unidade que lhe solicitou cadastramento ou solicitou seu acesso no SEI-UFRGS disponibilizará o processo e/ou documento para visualização, mas a DPG (Equipe SEI) não tem acesso nesta etapa.

Acessando via e-mail cadastrado, o destinatário receberá um e-mail de notificação que contém um link para o processo e a informação da validade da disponibilização de acesso (verifique a caixa de Lixo Eletrônico/spam).

Informações relativas ao processo e aos seus documentos devem ser dirimidas diretamente com a unidade responsável pelo processo.

Como peticionar um processo?

a. Acesse o SEI-UFRGS;

b. Selecione a aba “Peticionamento” e após “Processo Novo”;

c. Escolha entre o rol de processos disponíveis, o processo que deseja iniciar;

d. Leia com atenção as “Orientações sobre o Tipo de Processo”, disponibilizadas pelo gestor do processo, ou seja, a unidade responsável pelo processo;

e. Preencha as informações solicitadas, edite o conteúdo do “Documento Principal” e anexe documentos, caso necessário;

f. Selecione: “Peticionar”;

g. Conclua o peticionamento assinando eletronicamente, selecionando o Cargo/Função mais próximo da função exercida e inserindo sua senha;

h. Clique em “Assinar” ou pressione a tecla Enter.

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.

Em caráter meramente informativo, um e-mail automático é enviado ao usuário externo confirmando o peticionamento realizado, conforme protocolo do Recibo Eletrônico de Protocolo gerado.

Para maiores informações, acesse este serviço.

Acessei o SEI e não achei o documento para assinar. Como faço? Vai demorar muito?

Acesse o SEI-UFRGS, inserindo seu login e senha, ou acesse seu e-mail cadastrado.

Aluno(a), para acesso ao SEI-UFRGS, leia o Guia rápido.

Acessando o SEI-UFRGS, o documento disponibilizado estará na aba “Controle de Acessos Externos”.

Esta tela contém uma planilha com a relação de processos que devem receber a assinatura e respectivos documentos.

A unidade que lhe solicitou cadastramento ou solicitou seu acesso no SEI-UFRGS disponibilizará o documento para assinatura, mas a DPG (Equipe SEI) não tem acesso nesta etapa.

Acessando via e-mail cadastrado, o usuário externo receberá um e-mail de notificação contendo um link que dá acesso à página de login do SEI (verifique a caixa de Lixo Eletrônico/spam).

Para definição de prazos no que se refere à disponibilização de documentos para assinatura, entre em contato com a unidade que lhe solicitou cadastramento ou solicitou seu acesso.

Meu cadastro de usuário externo está liberado, mas não consigo acessar o SEI-UFRGS. Como proceder?

Acesse o SEI-UFRGS;

Digite o login (e-mail) cadastrado exatamente conforme preencheu no formulário online. Atente-se para não preencher em caracteres maiúsculos, caixa alta.

Também, é possível que esteja tentando acessar o SEI utilizado pelos servidores da UFRGS. Neste ambiente não há como os usuários externos utilizarem.

Efetuei o cadastro de usuário externo de forma equivocada, pois não preciso deste acesso. Como excluir?

Caso tenha solicitado credenciamento de forma equivocada, reporte a situação clicando no botão "Solicitar Serviço" da ajuda rápida. Informe seu nome completo, e-mail cadastrado e solicite a exclusão de seu cadastro. Esta solicitação somente será atendida se remetida pelo e-mail do interessado. Solicitação via terceiros não será atendida.

Esta ação é importante para que não permaneça no SEI cadastros pendentes.

Esqueci meu login e/ou senha do SEI-UFRGS. O que faço?

Antes de tentar recuperar login e senha, acesse o SEI-UFRGS;
Digite o e-mail exatamente como foi preenchido no formulário online. Atente para não preencher com caracteres maiúsculos, caixa alta.

Para recuperar senha, acesse SEI-UFRGS;

Clique na opção “Esqueci minha senha”. Preencha seu e-mail cadastrado e clique em “Gerar nova senha”. As orientações serão enviadas automaticamente para o e-mail.

Somente se o cadastro já estiver liberado será possível recuperá-la.

Caso não apareça a opção “Esqueci minha senha”, é possível que esteja tentando acessar o ambiente dos servidores UFRGS.

Como acompanhar o andamento do meu processo?

Para acompanhar o andamento do processo, acesse a Pesquisa Pública.

Posso ter mais de um cadastro de usuário externo?

É vedado ao usuário externo cadastrar-se mais de uma vez no Sistema, para que não haja duplicidade.

Posso cadastrar dados diferentes no Termo de Declaração de Concordância e Veracidade e no formulário online?

Não. É imprescindível a conformidade entre os dados informados no Termo de Concordância e Veracidade, Formulário Online e documentos apresentados. Caso haja qualquer divergência de informação, o cadastro não será liberado.

Preciso excluir/alterar (e-mail) meu acesso como usuário externo. O que faço?

Reporte a situação clicando no botão "Solicitar Serviço" na ajuda rápida. Informe seu nome completo, e-mail cadastrado e solicite a exclusão/alteração (de e-mail) de seu cadastro. Esta solicitação somente será atendida se remetida pelo e-mail do interessado. Solicitação via terceiros não será atendida.

Como aprendo a utilizar o SEI-UFRGS?

Para informações sobre utilização do SEI UFRGS para Usuário Externo, utilize o Manual do Usuário SEI-UFRGS.

O que posso pedir no SEI-UFRGS?

Para usuários externos (pessoas físicas) que participem de processos administrativos junto à UFRGS – independente de vinculação a determinada pessoa jurídica – o SEI-UFRGS possibilita peticionamento e intimações eletrônicos, visualização de processos com restrição de acesso aos interessados e assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres.