Abertura de processo SEI-UFRGS - Aluno (Peticionamento)

Peticionar novo processo no Sistema Eletrônico de Informações (SEI)

Público-alvo

Comunidade UFRGS

Requisitos

O aluno deve ter vínculo ativo com a UFRGS e possuir o número do cartão UFRGS para login no sistema.

Ajuda rápida

O Peticionamento é destinado a usuários externos (pessoas físicas) – inclusive alunos – que participam de processos administrativos junto à UFRGS, independente de vinculação a determinada pessoa jurídica, para fins de peticionamento e intimações eletrônicos, visualização de processos com restrição de acesso aos interessados e assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos similares.

Para maiores informações sobre peticionamento feito por usuários externos, acesse este serviço.

Peticionar um processo:

Acesse o SEI-UFRGS;
Selecione a aba “Peticionamento” e após “Processo Novo”;
Escolha entre o rol de processos disponíveis, o processo que deseja iniciar;
Leia com atenção as “Orientações sobre o Tipo de Processo”, disponibilizadas pelo gestor do processo, ou seja, a unidade responsável pela análise do processo;
Preencha as informações solicitadas, edite o conteúdo do “Documento Principal” e anexe documentos, caso necessário;
Selecione: “Peticionar”;
Conclua o peticionamento assinando eletronicamente, selecionando o Cargo/Função mais próximo da função exercida e inserindo sua senha;
Clique em “Assinar” ou pressione a tecla Enter.

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o aluno, que também é incluído no processo.

Em caráter meramente informativo, um e-mail automático é enviado ao aluno (para seu ChasqueMail) confirmando o peticionamento realizado, conforme protocolo do Recibo Eletrônico de Protocolo gerado.

Mais informações no Guia de utilização SEI-UFRGS para alunos.

♦ Clique no botão "Solicitar Serviço" para ser direcionado ao SEI (Sistema Eletrônico de Informações) para usuários externos.

Serviços relacionados

Documentação

Lei Nº 12527/2011

Lei Nº 13709/2018

Decreto Nº 8539/2015

Portaria MEC Nº 1042/2015

Plano de Gestão 2016-2020

Guia de utilização SEI-UFRGS para alunos

Perguntas frequentes

Sou aluno(a) UFRGS. Como acesso o SEI-UFRGS?

Aluno(a), para acesso ao SEI-UFRGS, leia o Guia de utilização SEI-UFRGS para alunos. Os alunos UFRGS têm acesso automático ao SEI. Lembre-se, use sempre a mesma senha do Portal do Aluno.

Sou aluno(a) UFRGS. Preciso solicitar o cadastro de usuário externo para acessar o SEI-UFRGS?

Não deve solicitar o cadastro, pois os alunos UFRGS têm acesso automático ao SEI, não necessitando cadastro prévio para acesso ao Sistema.

Para acesso ao SEI-UFRGS, leia atentamente o Guia de utilização SEI-UFRGS para alunos e o item 1 destas Perguntas/Dúvidas Frequentes.

Obs.: Mesmo que algum setor oriente ou peça cadastro de usuário externo para alunos, sempre antes de preencher cadastro, se reporte ao sei@ufrgs.br quanto aos acessos, para confirmar como deve acessar o sistema.

Sou aluno(a) UFRGS calouro e não consigo acessar o SEI-UFRGS. Como resolver?

Na condição de calouro, a matrícula e consequente vínculo com a Universidade é recente. Após receber seu número de cartão UFRGS e acessar o Portal do Aluno, aguarde 1 (um) dia útil para ter acesso ao SEI-UFRGS. O acesso é liberado de forma automática, mas não de imediato. Informações sobre ingresso na Graduação – Calouro.

Aluno(a), para acesso ao SEI-UFRGS, leia atentamente o Guia de utilização SEI-UFRGS para alunos e os itens 1 e 2 destas Perguntas/Dúvidas Frequentes. Lembre-se, use sempre a mesma senha do Portal do Aluno. Caso persista erro, troque de dispositivo e/ou navegador e repita a operação.

Sou aluno(a) UFRGS, mas não consigo acessar o SEI-UFRGS. Como resolver?

Tento acessar o SEI-UFRGS como aluno, mas aparece a página “Acesso para Usuários Externos”. Como resolver?

A área de acesso para alunos e para usuários externos no SEI-UFRGS é a mesma.

Aluno(a), para acesso ao SEI-UFRGS, leia atentamente o Guia de utilização SEI-UFRGS para alunos e os item 1 destas Perguntas/Dúvidas Frequentes.

Qual meu login e senha?

Os alunos da UFRGS possuem acesso automático ao SEI, utilizando o mesmo login e senha do Portal do Aluno, sem necessidade de cadastro prévio. Lembre-se de nunca compartilhar sua senha, pois ela é de uso pessoal e requer sigilo. Para mais detalhes, consulte o item 1 destas Perguntas/Dúvidas Frequentes.

Como posso alterar ou redefinir minha senha no SEI-UFRGS?

A senha do SEI-UFRGS é a mesma do Portal do Aluno. Para alterá-la, basta atualizar sua senha no Portal do Aluno, o que também modificará o acesso ao ChasqueMail e ao SEI. Caso tenha dificuldades com a senha, consulte a TUAUFRGS.

Por quanto tempo tenho acesso ao SEI-UFRGS como aluno(a)?

O acesso ao SEI-UFRGS para os alunos está condicionado à permanência do vínculo como aluno.

Sou aluno(a) e bolsista na Universidade. Como acesso o SEI-UFRGS para atividades de bolsista?

Acesse sei.ufrgs.br. Usuário: Informe o número do seu cartão UFRGS com 8 dígitos (se for necessário, acrescente zeros à esquerda para completar os 8 dígitos), exemplo: 00000000.

Senha: Utilize a mesma senha do Portal do Aluno. Para maiores informações consulte este serviço.

Tenho acesso ao SEI-UFRGS como aluno(a). Quais são as funcionalidades disponíveis?

As funcionalidades disponíveis estarão localizadas no “Menu Principal”, que é a coluna cinza localizada na lateral esquerda da tela.

As funcionalidades disponíveis são:

– Controle de Acessos Externos: Direciona o usuário para a tela principal do Acesso Externo do SEI-UFRGS, onde são visualizados todos os processos e/ou documentos que foram disponibilizados para acesso e/ou assinatura;

– Alterar Senha: Permite alterar a senha de acesso ao sistema. (Atenção! Use sua senha utilizada no Portal do Aluno. Não altere a senha diretamente no SEI. O sistema sempre reconhecerá sua senha do Portal do Aluno. Mas se desejar alterar a senha do SEI por alguma razão, basta alterar no Portal do Aluno;

– Pesquisa Pública: Possibilita a pesquisa de informações, documentos ou processos no SEI-UFRGS;

– Peticionamento: Permite que o aluno protocolize documentos diretamente no SEI-UFRGS, ou seja, que abra processos;

– Recibos Eletrônicos de Protocolo: Permite que o aluno consulte os recibos de protocolização de documentos via peticionamento eletrônico do SEI-UFRGS, ou seja, os recibos dos processos que o aluno já abriu.

O que posso pedir no SEI-UFRGS?

O SEI-UFRGS possibilita o peticionamento de processos administrativos e intimações eletrônicos, visualização de processos com restrição de acesso aos interessados e assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres.

Quem pode utilizar o SEI-UFRGS?

Usuários externos e alunos (pessoas físicas) que participam de processos administrativos junto à UFRGS – independente de vinculação a determinada pessoa jurídica.

Tenho dúvida sobre qual tipo de processo escolher e/ou quais documentos anexar.

Informações relativas ao processo e aos seus documentos devem ser tratadas diretamente com a unidade responsável pela análise do processo ou a TUAUFRGS – Atendimento ao Aluno – TUAUFRGS.

Como peticionar um processo?

Acesse o SEI-UFRGS;
Selecione a aba “Peticionamento” e após “Processo Novo”;
Escolha entre o rol de processos disponíveis, o processo que deseja iniciar;
Leia com atenção as “Orientações sobre o Tipo de Processo”, disponibilizadas pelo gestor do processo, ou seja, a unidade responsável pela análise do processo;
Preencha as informações solicitadas, edite o conteúdo do “Documento Principal” e anexe documentos, caso necessário;
Selecione: “Peticionar”;
Conclua o peticionamento assinando eletronicamente, selecionando o Cargo/Função mais próximo da função exercida e inserindo sua senha;
Clique em “Assinar” ou pressione a tecla Enter.

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o aluno, que também é incluído no processo.

Estou preenchendo as informações para peticionar o processo, mas o que significa o item “Especificação”?

O item “Especificação” é um campo livre, de até 50 caracteres, usualmente para o aluno descrever breve resumo de seu processo/solicitação. Exemplo: Solicito proficiência em inglês. Solicito 10 créditos complementares. Solicito recurso sobre o edital x.

Ou ainda pode inserir seu nome completo nesse campo.

Há limite de tamanho para os documentos anexados?

Sim. Cada arquivo pode ter no máximo 10 MB. Certifique-se de que seus documentos estejam dentro deste limite antes de anexá-los.

Estou tendo problemas ao anexar documentos no peticionamento. O que fazer?

Se ocorrer erro ao anexar arquivos, siga estas instruções:

Certifique-se de concluir o peticionamento dentro de 1 hora. Após esse período, arquivos temporários são excluídos automaticamente.

Utilize apenas documentos em PDF e verifique se cada arquivo tem no máximo 10 MB.

Caso o problema persista, tente trocar de dispositivo e/ou navegador e refaça a operação.

Estou tentando peticionar processo, mas aparece a seguinte mensagem: “Erro: Documento possui conteúdo não permitido” ou “Nome do anexo possui caracteres especiais”. Como resolver?

Siga estas instruções:

Tente renomear seus arquivos anexados, sem caracteres especiais, acentos ou sinais, como “*@#?/-^~´” em seu dispositivo e faça o procedimento de anexar no processo novamente.

Depois de escolher cada arquivo na pasta do seu dispositivo, clique no botão “adicionar”. Proceda esta operação para cada arquivo que for anexar. Somente assim o SEI irá “carregar” seu arquivo. Para documentos essenciais, é obrigatório inserir cada tipo de documento exigido.

Habilite os pop-ups para o SEI em seu navegador. No documento principal, (aquele que você edita no SEI) retire os links e hiperlinks inseridos, caso haja. Se está copiando conteúdos e colando no documento do SEI, e as vezes, tem algum código HTML junto, o SEI acaba bloqueando.

Estou tentando peticionar processo, mas aparece a seguinte mensagem: “Deve adicionar pelo menos um Documento Essencial para cada Tipo”. Como resolver?

Siga estas instruções:

Repare que há mais de um tipo de documento essencial diferente a ser anexado no campo “Documentos essenciais” > ”Tipo de Documento”. Documentos essenciais são obrigatórios, assim, enquanto não selecionar e anexar os tipos diferentes elencados, o sistema não permite finalizar o peticionamento.

Como posso acompanhar o andamento do meu processo?

Para mais informações, consulte este serviço.

É possível editar um processo após a petição?

Não. Após peticionado, o processo não pode ser alterado diretamente pelo discente. Caso seja necessário incluir documentos adicionais ou corrigir informações, entre em contato com a unidade responsável pela análise do processo.

Peticionei meu processo. Como tenho acesso aos documentos e/ou resultado?

Informações relativas ao processo e aos seus documentos devem ser tratadas diretamente com a unidade responsável pela análise do processo. Exemplo: Processo de créditos complementares deve tratado com a COMGRAD – Comissão de Graduação.

Ou verifique com a TUAUFRGS como proceder.

Peticionei meu processo. Qual o prazo para ele ser analisado?

Para definição de prazo, entre em contato com a unidade responsável pela análise do processo. Exemplo: Processo de créditos complementares deve tratado com a COMGRAD – Comissão de Graduação.

Ou verifique com a TUAUFRGS como proceder.

Peticionei meu processo, mas esqueci de anexar algum documento. Como adicionar mais documentos?

Em processo já peticionado, o aluno não consegue adicionar novos documentos, em seu login. Para tanto, entre em contato com a unidade responsável pela análise do processo e veja como proceder na inclusão de novos documentos, pois apenas a unidade poderá orientar para adicionar as demais peças.

Como identificar quais processos e/ou documentos de acesso restrito foram disponibilizados para visualização?

Acessando o SEI-UFRGS, o processo e/ou documento disponibilizado estará na aba “Controle de Acessos Externos”. A unidade que solicitou seu acesso no SEI-UFRGS disponibilizará o processo e/ou documento para visualização. Acessando via e-mail, o aluno receberá um e-mail de notificação que contém um link para o processo e a informação da validade da disponibilização de acesso (verifique a caixa de Lixo Eletrônico/Spam). Informações relativas ao processo e aos seus documentos devem ser tratadas diretamente com a unidade responsável pela análise do processo.

Como identificar quais documentos disponibilizados devo assinar no processo?

Acessando o SEI-UFRGS, o documento disponibilizado estará na aba “Controle de Acessos Externos”. Esta tela contém uma planilha com a relação de processos que devam receber a assinatura e respectivos documentos. A unidade que solicitou seu acesso no SEI-UFRGS disponibilizará o documento para assinatura. Acessando via e-mail, o aluno receberá um e-mail de notificação contendo um link que dá acesso à página de login do SEI (verifique a caixa de Lixo Eletrônico/Spam). Informações relativas ao processo e aos seus documentos devem ser tratadas diretamente com a unidade responsável pela análise do processo.

O SEI-UFRGS, em sua funcionalidade de liberação de assinatura externa, somente aceita, para alunos, endereço de correio eletrônico com domínio da Universidade (cartãoufrgs@ufrgs.br ou nome.sobrenome@ufrgs.br), denominado ChasqueMail. Caso o aluno nunca tenha acessado seu e-mail UFRGS, deve ativá-lo ou caso tenha dúvidas, acesse ChasqueMail. Qualquer outro domínio como, por exemplo, Gmail, Outlook, entre outros, o Sistema não aceita.

Acessei o SEI-UFRGS e não achei o documento para assinar. Como faço? Vai demorar muito?

Consulte o item anterior destas Perguntas/Dúvidas Frequentes. Para definir prazos relacionados à disponibilização de documentos para assinatura, entre em contato com a unidade que solicitou seu acesso ou consulte a TUAUFRGS para orientações sobre como proceder.

Efetuei o cadastro de usuário externo de forma equivocada, pois não preciso deste acesso. Como excluir?

Aluno tem acesso automático no SEI-UFRGS, portanto, não deve realizar cadastro prévio para acesso ao sistema. Caso tenha solicitado credenciamento de forma equivocada, reporte a situação à Divisão de Protocolo Geral - Equipe SEI via e-mail sei@ufrgs.br. Informe seu nome completo, e-mail cadastrado e solicite a exclusão de seu cadastro. Esta solicitação somente será atendida se remetida pelo e-mail do aluno/interessado. Solicitação via terceiros não será atendida. Esta ação é importante para que não permaneça no SEI cadastros pendentes.