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Criação de base de conhecimento no SEI-UFRGS

Criar e vincular uma base de conhecimento de processo no Sistema Eletrônico de Informações (SEI)

Público-alvo

Comunidade UFRGS

Requisitos

O usuário deve ser servidor das unidades responsáveis pela análise do tipo de processo que originou a necessidade de elaboração de base de conhecimento no SEI.

Ajuda rápida

A Base de Conhecimento é a funcionalidade do SEI que permite descrever as etapas de um processo e anexar documentos relacionados ao “Tipo de Processo” vinculado àquela base de conhecimento, ou seja, auxilia na elaboração e correta instrução de processos específicos. As bases relacionadas podem ser consultadas por todas as unidades por meio do ícone “B” que é visualizado ao lado do número de protocolo do processo .

Para mais informações sobre como criar e vincular uma base de conhecimento para um processo, acesse o Passo a Passo.

Serviços relacionados

Documentação

Lei Nº 12527/2011

Lei Nº 13709/2018

Decreto Nº 8539/2015

Portaria Interministerial Nº 1677/2015

Portaria MEC Nº 1042/2015

Portaria MPOG Nº 05/2002

Perguntas frequentes

Tenho dúvidas sobre como instruir o processo entre outras. O que faço?

Informações sobre o processo (Do que se trata o processo, quais documentos externos anexar, quais documentos gerar no SEI e por quem assinar etc.) podem ser verificadas na base de conhecimento, dentro do próprio SEI, ou com o gestor do processo (responsável pela análise do processo/serviço), que normalmente é a sigla/unidade para onde o processo é encaminhado.

O que é a base de conhecimento? Como acesso?

Quem pode formular/criar a base de conhecimento?

Qualquer servidor responsável pela análise da demanda ou processo pode fazer uma base de conhecimento, pois um processo pode ter mais de uma base. Ou seja, todos os órgãos por onde o processo passa podem criar uma base, assim, é possível fazer bases específicas.

Reforçamos que a base de conhecimento é formulada pelo setor responsável pela análise da demanda e a Divisão de Protocolo Geral pode auxiliar na sua elaboração, caso seja solicitado.

Os processos abertos antes da criação da base de conhecimento para aquele tipo de processo possuem o ícone “B” (Visualizar bases de conhecimento associadas)?

Sim. O ícone é visualizado ao lado do número de protocolo do processo, para todos os processos criados com o “Tipo de Processo” correspondente, incluindo os processos que foram abertos antes da criação da base.