Restabelecimento de acesso ao SEI-UFRGS

Ajuda rápida

Servidores

Todo servidor tem acesso, automaticamente, à sua unidade de exercício. As chefias têm acesso às unidades subordinadas à sua responsabilidade hierárquica.

Se o servidor perdeu o acesso a uma unidade à qual já possuía permissão:

1. Verifique a situação no Sistema de RH da UFRGS:
 O acesso ao SEI é sincronizado com os dados registrados no SRH. Alterações como afastamentos (férias, licenças, substituições) ou movimentações podem ocasionar a perda de acesso.
2. Confirme com o gestor do Sistema de RH da unidade:
Se houver inconsistências nos dados do SRH, é necessário regularizar antes de solicitar o restabelecimento.

Importante:
O restabelecimento de acesso refere-se a permissões que o servidor já possuía. Não se aplica a novas siglas de unidades.
 Atenção: A perda do carimbo de assinatura (cargo/função) deve ser tratada diretamente com a PROGESP. Já o carimbo de ordenador de despesas é tratado com o DCF.

Se os dados no SRH estiverem corretos e ainda assim o acesso não for restabelecido em até 24h, solicite o restabelecimento, conforme abaixo:

♦ Clique no botão "Solicitar Serviço", e informe:

• N° do tíquete de solicitação da primeira solicitação de permissão. Clique aqui para saber como fazer essa busca. Ou anexe e-mail/SEI ou documento que demonstre a solicitação anterior.
• Informe que é uma solicitação de Restabelecimento de acesso.

Importante! A solicitação deve ser enviada pelo dirigente maior da unidade ou pela chefia imediata do servidor, fazendo login ao clicar o botão.
Caso a solicitação não seja feita pelo dirigente maior da Unidade, deve-se anexar também documento que comprove sua autorização.
Caso não seja possível buscar a solicitação antiga, repita o processo inicial de Solicitação de Acesso, e inclua todos os documentos pertinentes.

Após restabelecido o acesso, a equipe do SEI retornará o e-mail informando que a solicitação foi atendida.

Bolsistas e Terceirizados

As permissões para bolsistas e terceirizados são temporárias e precisam ser renovadas semestralmente.

Se o acesso for perdido antes do período previsto, siga conforme abaixo:

♦ Clique no botão "Solicitar Serviço", e informe:

• N° do tíquete de solicitação da primeira solicitação de permissão. Clique aqui para saber como fazer essa busca. Ou anexe e-mail/SEI ou documento que demonstre a solicitação anterior.
• Informe que é uma solicitação de Restabelecimento de acesso, antes do período previsto.
   

Importante! A solicitação deve ser enviada pela chefia imediata do bolsista/terceirizado, fazendo login ao clicar o botão.
Caso a solicitação não seja feita pelo dirigente maior da Unidade, deve-se anexar também documento que comprove sua autorização.
Caso não seja possível buscar a solicitação antiga, repita o processo inicial de Solicitação de Acesso, e inclua todos os documentos pertinentes.

Após renovado o acesso, a equipe do SEI retornará o e-mail informando que a solicitação foi atendida.

Para informações sobre Permissão de acesso SEI a bolsistas, clique aqui.

Para informações sobre Permissão de acesso SEI a terceirizados, clique aqui.

Para informações sobre Permissão de acesso SEI a servidores, clique aqui.

Clique aqui para saber como acompanhar o andamento da sua solicitação.