Início

Manutenção de Redes com e Sem Fio (wi-fi)

Apoio para manutenção da infraestrutura de redes existente (com ou sem fio). Solicitar esse serviço quando é necessário, por exemplo, reparar, realocar ou habilitar um ponto de rede

Público-alvo

Professor
Técnico-administrativo

Requisitos

Ter vinculo ativo com a UFRGS;

Ajuda rápida

O responsável de TI da Unidade/Órgão deve ser consultado antes de solicitar o serviço.

Na ausência desse, o responsável da Unidade/Órgão poderá fazer a solicitação ou indicar algum membro de sua equipe como responsável de TI através de processo SEI encaminhado ao CPD.

Para agilizar o atendimento, justifique o motivo solicitação.

Solicitar serviço

Utilize esta opção para reparar, configurar, desinstalar, realocar ou substituir access point, avaliar rede instalada (site survey), entre outras.

Acordo de nível de serviço:

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 10 dias, exceto final de semana e feriado.
Tempo de solução (término do atendimento) a definir.