• É obrigatório ter ao menos 1 (um) endereço e-mail cadastrado no banco de dados da UFRGS para finalizar o processo de recuperação de senha.
• Caso nenhum endereço de e-mail cadastrado seja acessível, a Central de Atendimento poderá cadastrar um endereço alternativo.
• É necessário informar corretamente seus dados cadastrais. As respostas serão verificadas de acordo com o cadastro no banco de dados da UFRGS.
• Qualquer divergência de dados cadastrais impedirá a recuperação de senha, e será necessário realizar a correção de seus dados junto ao DECORDI (alunos de graduação), secretaria de sua unidade de Ensino (outros alunos) ou PROGESP (Docentes e Técnicos).

Veja informações sobre a recuperação de senha no Catálogo de Serviços de TI.

Acesse o tutorial para tirar suas dúvidas sobre este processo.

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