Encaminhe a mensagem maliciosa ou com suspeita de fraude, incluindo o cabeçalho de internet completo, juntamente com o corpo da mensagem para <fraudes@ufrgs.br>. Para instruções sobre a inclusão do cabeçalho de internet, consulte <http://www.ufrgs.br/tri/cabecalhos>.
Alguns clientes de e-mail, como o Outlook 2010, possuem uma funcionalidade chamada "Encaminhar como Anexo". Neste caso, os cabeçalhos de internet são enviados automaticamente.
Acordo de nível de serviço:
Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado.
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.