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Sistema de Gerenciamento de Chamados - RT (1022)

Disponibiliza ambiente que permite o gerenciamento de chamados.

Público-alvo

Técnicos Administrativos e Docentes

Requisitos

- Existência de "Termo de adesão ao sistema de gerenciamento de chamados" firmado junto ao CPD.
- O serviço deve ser solicitado pelo Diretor da Unidade Acadêmica ou Administrativa.

Ajuda rápida


Serviço temporariamente suspenso para novas adesões.

Alterar serviço

Utilize esta opção para gerenciar usuários, filas de impressão, entre outras.

Acordo de nível de serviço:

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado.
Tempo de solução (término do atendimento) à definir.