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Desbloqueio de computadores (19)

Desbloqueio de equipamento com software malicioso ou de uso indevido na Universidade.

Público-alvo

Comunidade universitária.

Requisitos

Rede cabeada: ser gerente de rede e/ou bolsista autorizado.

Ajuda rápida

Bloqueio por violação: 

    - os programas do tipo P2P (p.ex. VUZE, POPCORN TIME, UTORRENT, BITTORRENT, EMULE, FREE DOWNLOAD MANAGER (MÓDULO TORRENT), SHAREAZA, ARES) não podem ser usados na rede UFRGS, pois violam direitos autorais e a Política de Segurança da Informação da Universidade.

    - o primeiro bloqueio é temporário e permite que o usuário identifique, desative o programa e aguarde o período de quarentena que aparece na tela de bloqueio.

    - em caso de recorrência o bloqueio é permanente. É necessário Solicitar serviço para desbloquear o computador.

Bloqueio por malware:

    - equipamento na rede cabeada da UFRGS: a limpeza é realizada pelo responsável de TI da Unidade/Órgão, que deve também Solicitar serviço informando código para atendimento (que aparece na tela de bloqueio) e anexando os relatórios de varredura de Antivírus.

     - equipamento na rede Wifi da UFRGS: a limpeza é realizada pelo usuário, que deve também Solicitar serviço informando o código para atendimento (que aparece na tela de bloqueio) e anexando os relatórios de varredura de Antivírus.

Outros bloqueios: contatar o Time de Resposta a Incidentes (TRI) pelo email <tri@ufrgs.br>.

 

Solicitar serviço

Utilize esta opção para desbloquear o equipamento ou outra solicitação relacionada ao serviço.