Serviços de TI

Manutenção de equipamentos (104)

Fornece informações sobre garantia e manutenção de equipamentos de informática na UFRGS.
Público-alvo
Professores e técnicos administrativos.
Requisitos
Ter vinculo ativo com a UFRGS;Ter em mãos o número de patrimônio da máquina em análise.
Ajuda rápida

De posse do número de patrimônio do equipamento, solicite ao Agente Patrimonial de sua unidade a verificação do prazo de validade da garantia.

Equipamento está na garantia:

    Ligue para o 0800 da empresa, informando o tipo, modelo e série do equipamento:

        - Dell - 0800 970 2017

        - HP - 0800 709 7751

        - Lenovo - 0800 701 4815

 

 Equipamento não está na garantia:

    Siga as orientações contidas na documentação.

 

Acordo de nível de serviço: 

Tempo de resposta (início do atendimento) em até 2 dias, exceto final de semana e feriado. 
Tempo de solução (término do atendimento) em até 6 dias, exceto final de semana e feriado.